Haluatko olla avainhenkilö, joka yhdistää asiakkaiden tarpeet ja asiantuntijoiden osaamisen?

Wiklillä autamme suomalaisia maatiloja ja maaseudun yrityksiä menestymään. Kasvumme myötä etsimme asiakkuus- ja resurssivastaa rooliin, jossa onnistumista ei mitata pelkästään myynnillä tai asiakastapaamisilla, vaan sillä, kuinka hyvin asiakkaiden tarpeet ja asiantuntijoidemme osaaminen kohtaavat.

Tehtäväsi on varmistaa, että oikea asiantuntija ratkaisee oikean asiakkaan oikean ongelman oikeaan aikaan.

Roolin ensisijainen tehtävä on asiakastarpeiden ja asiantuntijaresurssien yhteensovittaminen. Toimit asiakkaiden, asiantuntijoiden ja liiketoiminnan välisessä rajapinnassa. Tunnistat asiakkaiden tarpeita, suunnittelet asiakastilausten resursointia ja ohjaat asiantuntijaresursseja siten, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja asiantuntijamme voivat keskittyä osaamisensa hyödyntämiseen.

Mitä tulet tekemään?

Asiakastarpeiden ja asiantuntijaresurssien yhteensovittaminen

Tämä on tehtävän tärkein vastuualue.

• Tunnistat asiakkaiden palvelutarpeita ja ennakoit tulevaa kysyntää
• Suunnittelet asiakastilausten resursointia yhdessä asiantuntijoidemme kanssa
• Huolehdit siitä, että asiakkaiden tarpeet kohtaavat oikean osaamisen
• Seuraat asiantuntijoiden työkuormia ja käyttöastetta
• Ennakoit resurssitarpeita sekä mahdollisia pullonkauloja
• Autat uusia asiantuntijoita rakentamaan asiakaskuntaansa ja pääsemään nopeasti kiinni laskuttavaan työhön

Asiakkuuksien kehittäminen

• Vastaat asiakassuhteiden pitkäjänteisestä kehittämisestä
• Huolehdit asiakkaiden tyytyväisyydestä ja palvelukokemuksesta
• Tunnistat asiakkaiden kehityskohteita ja uusia palvelutarpeita
• Varmistat, että asiakkaat hyödyntävät Wiklin osaamista mahdollisimman laajasti

Kasvun tukeminen

• Tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia nykyisissä asiakkuuksissa
• Osallistut uusasiakashankinnan kehittämiseen
• Hallinnoit liidejä ja niiden etenemistä
• Edistät myyntiajattelun juurtumista asiantuntijaorganisaatioon

Millaisessa roolissa onnistut?

Menestyt tehtävässä, jos sinulla on kyky nähdä asiakkaan tilanteessa kokonaisuus.

Et jää kiinni yksittäiseen toimeksiantoon, vaan pystyt hahmottamaan asiakkaan tarpeita laajemmin sekä ymmärtämään, milloin asiakkaan tilanne vaatii tietynlaista osaamista, resursointia tai ratkaisua.

Olet henkilö, joka yhdistää ihmiset, osaamisen ja tarpeet tehokkaaksi kokonaisuudeksi.

Arvostamme erityisesti:

• Kokemusta asiakkuuksien hallinnasta, konsultatiivisesta myynnistä tai asiantuntijaorganisaatiosta
• Kykyä hahmottaa liiketoiminnan kokonaisuuksia
• Järjestelmällistä ja ennakoivaa työotetta
• Vahvoja vuorovaikutustaitoja
• Kykyä tehdä päätöksiä ja johtaa kokonaisuuksia ilman raskasta byrokratiaa

Maatalous- tai maaseutuyrittäjyyden tuntemus on tehtävässä hyödyksi, mutta ei välttämätöntä.

Mitä tarjoamme?

• Vaikuttavan roolin kasvavassa asiantuntijaorganisaatiossa.
• Mahdollisuuden vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen, asiantuntijoiden arkeen ja yrityksen kasvuun
• Monipuolisen tehtävänkuvan, jossa yhdistyvät asiakkuudet, liiketoiminta ja operatiivinen johtaminen
• Ketterän organisaation, jossa päätökset tehdään nopeasti ja vastuuta annetaan aidosti
• Osaavan ja sitoutuneen työyhteisön, joka haluaa kehittää suomalaista maaseutua yhdessä asiakkaidensa kanssa

Palkkaus

Palkka työsuhteen alussa n. 2 750–3 750 €/kk sekä mahdollisuus tulospalkkioon. Arvostamme osaamista ja tuloksia – siksi lopullinen palkka määräytyy kokemuksesi, osaamisesi ja vastuunoton mukaan.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemuksesi ja kerro meille:

• Millaisissa tilanteissa olet onnistunut yhdistämään asiakkaan tarpeen ja oikean ratkaisun?
• Millaisesta työstä saat eniten energiaa?
• Miksi juuri tämä rooli kiinnostaa sinua?

Tule rakentamaan kanssamme tulevaisuuden asiantuntijapalveluita suomalaiselle maaseudulle. 🚜🌾

Jätä hakemuksesi viimeistään 18.8.2026 mennessä. Paikka täytetään sopivan henkilön löytyessä.